Videoaulas
O intuito dessa página é fortalecer o conhecimento e informação, capacitando a equipe para conhecer e dominar a plataforma. Sabemos que, para isso, é essencial garantir que você domine todas as ferramentas que a Uptmiza oferece com seu sistema — especialmente o nosso sistema de CRM e os recursos integrados da plataforma.
Esta página foi criada justamente com esse propósito: reunir em um só lugar conteúdos úteis, objetivos e acessíveis que ajudam você e sua equipe a entender, explorar e aplicar cada funcionalidade com confiança.
Aqui, você encontrará tutoriais em vídeo, orientações passo a passo e dicas práticas que vão desde as funções mais básicas de uso. Tudo pensado para que você consiga aproveitar ao máximo o potencial da ferramenta no dia a dia.
1 AULA- Base de leads
Nesta aula, você vai entender como obter as informações da base de contatos da sua empresa. Função responsavel por mostrar como importar, organizar e segmentar seus leads de forma eficiente, garantindo que sua equipe trabalhe com dados qualificados e atualizados. Ela é alinhada aos objetivos do seu funil de vendas.
2 AULA- CRM
Aqui, você aprenderá a utilizar o CRM da plataforma de forma estratégica. Mostramos passo a passo como cadastrar, editar e acompanhar o progresso dos seus leads dentro dos funis de vendas. A aula inclui também a personalização dos funis, categorização de clientes por estágio, e como utilizar o CRM para registrar interações e criar um histórico completo do relacionamento com cada contato.
3 AULA- Filas de atendimento
Essa aula é dedicada à organização do seu atendimento. Você vai aprender como configurar e utilizar as filas para distribuir os atendimentos entre os colaboradores. Garantindo mais agilidade, controle, organização e qualidade no atendimento ao público. Ideal para equipes que recebem alto volume de mensagens e desejam evitar sobrecarga.
4 AULA- Chatlive:
Nesta aula, você vai conhecer o Chatlive, a ferramenta de comunicação em tempo real com seus leads e clientes conectando Facebook, Instagram e Whatsapp em apenas um lugar. Vamos mostrar como acessar, utilizar e organizar os atendimentos em andamento. Você aprenderá a responder com agilidade, transferir conversas entre atendentes e utilizar tags para facilitar o acompanhamento. Tudo para melhorar sua eficiência no contato direto com o público.
5 AULA- Segmentação de leads:
Ensina a criar filtros personalizados para agrupar leads com base fonte do lead, estágio no funil, tags e outros critérios relevantes. Essa segmentação permite campanhas mais precisas, comunicação personalizada e estratégias de venda mais eficazes, tornando seu processo comercial mais estratégico e direcionado.
6 AULA- Envio em massa:
Nesta etapa, você vai aprender como realizar campanhas de comunicação com múltiplos contatos de uma só vez. A aula ensina como usar a segmentação para criar listas de envio, montar mensagens personalizadas e configurar automações para envios. Ideal para divulgar promoções, novidades ou realizar follow-ups em grande escala, mantendo a personalização e eficiência e customização para atingir o público desejado em seu envio.